Evo što napraviti ako imate poteškoća s očitavanjem potrošnje

Zbog unaprjeđenja sustava za dostavu očitanja električnih brojila došlo je promjena zbog kojih brojni kupci koji sami očitavaju svoja brojila imaju teškoća sa dostavom stanja na kraju ovog obračunskog mjeseca. Telefonske linije u Elektrojugu su zauzete brojnim pozivima građana a zbog nastupajućih blagdana nismo u mogućnosti svima pravovremeno odgovoriti i dati pojedinačne naputke kako će uredno dostaviti očitanje putem besplatne telefonske linije 0800 300 416.

Najveća promjena je broj obračunskog mjernog mjesta koji zamjenjuje dosadašnju šifru kupca, bez kojeg kupci ne mogu dostaviti očitanje brojila.

Svaki kupac može jednostavno dobiti svoj broj obračunskog mjernog mjesta tako da ispred dosadašnje šesteroznamenkaste šifre kupca unese broj 1600. Taj 10-znamenkasti broj od sada predstavlja njihov broj obračunskog mjesta (OMM) koji je prema uputama govornog automata potrebno unijeti pri telefonskoj dostavi očitanja električnog brojila.

Pomoću broja OMM i OIB-a kupci mogu dostaviti očitanje svojih brojila putem interneta i  na HEP – ODS službenoj web stranici.